北京市民李勇(化名)向反映，其使用浏览器在网页版微信上绑定广发银行信用卡时出现网络故障，广发银行系统提示无法验证信息和主机通讯失败。随后，记者多次验证并核实李勇所述故障，个人用户在绑定广发银行信用卡时系统提示无法验证、连续多次反复提示主机通讯失败。
北京、江苏盐城、杭州、南京、沈阳等地不少网友反映在此期间广发银行移动端均出现不同程度的系统卡死、无法登录和闪退现象。一名广发银行经理表示，将对故障信息做登记，并将此情况反馈到相应技术部门，到现在广发银行方面未就上述网络故障作表态。
据李勇介绍，其通过QQ浏览器登录网页版微信查询广发银行信用卡账单，对方(广发信用卡-微信公众账号)发送消息提示需要先行绑定信用卡，才能在微信上收到相关账单信息。随后，李勇便根据链接地址进入绑定界面，但在输入身份证和信用卡卡号提交信息后便被告知无法验证，提示与主机通讯失败。
“我连续输了好几次，网上一直弹出验证码错误、与主机通讯失败，而且这提示是重复连续性的，当时，我也跟微信客服反馈了，但信息都是自动回复，没能得到正确答复。”李勇说。
广发银行手机客户端也出现闪退、系统卡死、信息查询无反应等短暂情况。在北京从事外贸生意的小微企业主萧先生告诉记者，广发银行无法绑定信用卡这种情况并非个别现象，“今年2月春节期间，我过年回老家沈阳的时候用手机查看银行信息就出现与系统连接失败，卡死提留2秒后，便直接闪退弹出了。”
提到广发银行信用卡的信息安全状况，李勇显得有些担忧。他说，“最怕的就是类似被盗刷、冒用透支了，虽然信用额度不高，但一想到那些信用卡犯罪、套现诈骗的情况，我还是有些后怕，希望是技术上能解决的小问题，不然就麻烦了。”
按照李勇提供的绑定链接，多次核查验证后发现，进入到绑定信用卡界面，在广发银行验证码输入框中，无论如何输入均提示验证码输入错误，随后便弹框提示与主机通讯失败，提示信息与李勇所述一致。
使用一张未经绑定的个人信用卡账户多次核查验证，在输入办理信用卡账户时提供的身份证号和卡号后，银行发送了一条6位数字的手机短信验证码，接着再输入图片验证码，提交信息即弹出验证码输入错误，要求重新输入。
连续验证4次均提示验证码输入错误，再提交即弹框显示与主机通讯失败。
不久后，广发银行信用卡微信客服联系反馈故障，但因其微信“自动回复”信息未果。
说法：尽早修复故障并加强自查自纠
近年来，利用信用卡盗刷、套现、诈骗资金等犯罪行为呈多发趋势，出现李勇所述的这种情况看似很常见很普通，但稍有不慎便威胁到财产安全，信用卡持有者需谨慎待之。
据中国人民银行发布的统计数据显示，截至2013年末，全国信用卡坏账总额251.92亿元，比2012年末新增105.34亿元，增幅达71.86%。
日前爆出的“漏洞门”让众多信用卡用户心有余悸。针对李勇遇到的这种情况，业内分析师表示，广发银行应尽快查找出故障原因并及时修复，确保客户个人信息及资金安全，并加强自查力度以防止恶意网络技术攻击。
此外，“发卡银行在拓展信用卡业务的同时，要规范大额信用卡发行机制，严格审批额度。最重要的是，银行要加强自查，防止非法套现者‘里应外合’。”中国政法大学经济法学院教授薛克鹏指出。
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