一、广发银行信用卡账单怎么查询?
第一步:登录广发网银 (https://ebanks.cgbchina.com.cn/perbank/)
第二步:选择“信用卡——账户管理——账单查询”菜单进行查询
二、广发银行信用卡电子账单为什么接收不到?
1、第一种情况是您登记的电子账单邮寄电邮地址不正确,系统无法进行电子账单投递。您可以致电95508或登录网上银行,核实并修改您的账单地址,次月起我们将按您更改的新电邮地址邮寄电子账单给您
2、第二种情况是如您正使用的电子邮箱是雅虎(yahoo)、搜狐(sohu)、TOM(tom)或贵公司的企业邮箱,目前这些邮箱在接收广发银行电子账单时十分不稳定,因此可能导致您不能收到电子账单。我们建议您更换目前大部分客户都在使用的电子邮箱如网易和QQ
3、第三种情况是其实电子账单已经成功投递到您的电子邮箱内了,只是您没有发现它。请使用IE浏览器登录邮箱的网页界面,检查一下电子账单是否被归类到广告邮件或垃圾邮件文件夹内了。如果是,请按此//card.cgbchina.com.cn/Channel/11613190 进行设置
4、第四种情况是您当期没有发送任何交易,账户无欠款、或自有存款低于(含)¥100元(13美元/100港元)、所以当期没有产生账单
5、第五种情况是您的电子账单尚未开始投递。正常情况下,广发银行将在您的账单日后的5个工作天内进行电子账单投递,所以这期间如果遇到节假日,投递时间会相应顺延,敬请留意。
三、如何退订广发银行信用卡电子账单?
您可以在电子账单里点击“退订阅链接”实现停发电子账单。但是电子账单能让您清楚卡片交易、还款等情况,我们建议您继续收取电子账单。
四、如何使用手机查询广发银行信用卡账单?
使用预留手机,发短信至95508即可查询或办理业务(资费同普通短信费用),查询代码如下:
查询卡片最新一期账单 401+卡号末四位,如:4018888
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