20 还款方式有哪几种?
多种还款方式可供选择:有柜台还款、电话还款、自动转账还款、网上银行还款(只需在广发网点开个储蓄账户,同时办理网上还款手续,并在广发网站申请个人账户,即可在家享受轻松的网上还款)。
21 什么是特约商户?特惠商户?
特约商户是指与银行签定受理卡业务协议并同意用银行卡进行商务结算的商户。
特惠商户是特约商户中的、为持卡人提供特别优惠服务的商户,可给予持卡人实实在在的价格折扣。
22 网上购物应该注意些什么?
第一,在没有信誉的购物网站上最好不要刷卡。如果选择国内外的购物网站时,一定要选择具有知名度的商店。
第二,巧用上网浏览器的加密功能。不论是IE或NETSCAPE浏览器,目前都具有加密的功能,尤其是在线上刷卡购物时,在网页上都会出现金钥匙或是保密程度的交谈对话框。只要浏览器上显示安全程度不够或是资料传输有可能遭他人窃取的字样时,就不要刷卡。
第三,保留及列印交易记录。上网者务必要将订购单的网页分别进行存档及列印,这样既可以让白己随时查询究竟买了哪些东西及花了多少钱,又可以在发生购物纠纷时作为购物证明。
23 如果无法顺利刷卡,可采取哪些办法?
可能原因:
(1)已超过信用额度;
(2)还款尚未入账或忘记还款,以致此额度不敷使用;
(3)卡片损毁或磁条受损造成电脑系统无法识别;
(4)线路繁忙或断线,造成商户无法顺利取得发卡机构的授权。
处理方式:
(1)当您额度不敷使用时,您可致电95508的24小时免费客户服务热线申请临时调高额度,审 批通过后银行会立即调高您的使用额度;
(2)为避免卡片损毁,平时请注意卡片的保管。卡片背后的磁条除了不可刮伤外,也要避免接近有磁性的物体或磁声(如微波炉、冰箱、马达、电磁炉),或接近高温场所。如果卡片受损,则请您本人致电95508的24小时客户服务热线,申请补发新卡;
(3)如非以上情况或商户不合理拒绝刷卡时,请致电95508的24小时客户服务热线。