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来源:我爱卡 小编:pangkang 发布时间:2012年12月07日
内容导读: 卡友们在使用广发银行信用卡的过程中,难免遇到一些问题,我爱卡小编为广大广发卡友们整理了广发银行信用卡使用常见问题及解答,现在和卡友们分享一下,希望可以解除卡友们的疑惑。
卡友们在使用广发银行信用卡的过程中,难免遇到一些问题,我爱卡小编为广大广发卡友们整理了广发银行信用卡使用常见问题及解答,现在和卡友们分享一下,希望可以解除卡友们的疑惑。
1、我的卡上既有银联标识,又有VISA或MasterCard标识,有什么用?
答:银联、VISA或MasterCard分别是三家清算组织,其标识表示您的卡片可在有相同标识的特约商户消费及在ATM自动柜员机提现。
2、广发银行信用卡可以在哪里使用?
答:广发双币卡可在全球300多个国家和地区消费或提现,广发人民币卡可在全球20多个国家和地区使用。在国内主要可在有“银联”标识的商户或自动柜员机使用。在国外,可在“银联”、“VISA”或“Mastercard”相应标识的商户或自动柜员机使用。
注:境外在自动柜员机提取的现金为当地货币。
3、境外提现有哪些主要注意事项?
目前在境外用卡十分方便,即使小金额消费也能刷卡。但需要提醒您,境外提现时不但需要注意当地对现金提现的要求,而且还需注意我国外汇管理局对境外提现的规定,我国具体规定如下:
(1)、一日内累计境外提现不能超过等值1000美元
(2)、1个月内累计境外提现不能超过等值5000美元
(3)、连续6个月内累计境外提现不能超过等值10000美元
(4)、连续12个月内累计境外提现不能超过等值20000美元
4、广发银行信用卡有免年费优惠吗?
答:广发银行信用卡新开卡免首年年费,每年该卡刷卡消费或提现合计满6次即可滚动免下一年年费(白金卡、商务卡、公司卡、转账卡除外)。
5、我想知道什么是免息还款期?
答:免息还款期:对信用卡的非现金交易,交易入账日至还款到期日(还款到期日为每月账单日后的20/26天)之间为免息还款期,在此期间客户只要还清本期账单应还总额,便无需为其消费金额缴付利息或滞纳金,而透支提现不享受免息还款优惠。
6、我没有收到信用卡账单,是什么原因?
答:可能有以下三种情况:
第一种情况是您登记的账单邮寄地址不准确,账单无法寄达。您可以致电95508,核实并修改您的账单地址,次月账单起广发银行信用卡中心将按您更改的新地址寄账单给您。
第二种情况是邮局的邮递失误,您可以致电95508使用自助电话服务传真最近10期账单或使用广发银行个人网上银行下载对账单。
95508自助电话服务步骤:致电95508→进入主菜单后→按1账户查询及还款说明→按5传真最近10期账单→输入卡号按1→输入电话服务密码→按1传真最近10期账单。
使用广发银行 “个人网上银行”查询账单,操作步骤:直接登录个人网上银行→选择“信用卡”服务→账户管理→账单查询。
第三种情况是您当期没有发生任何交易,账户无欠款、或自有存款低于(含)¥100元(13美元/100港元)、所以当期没有产生账单。
7、单卡信用额度和综合授信额度有何区别?
答:单卡信用额度是指您单张信用卡可循环使用的最高额度,综合授信额度是指客户的总信用额度,单卡信用额度受综合授信额度的影响。
例如:您持有2张广发信用卡,每张卡的单卡信用额度均为1万元,您的综合授信额度也为1万元,则如果一张卡已透支消费1万元,另一张卡片将不能继续透支消费。
8、信用卡信用额度的临时调整和永久调整有什么区别呢?
答:临时调整一般有效期为30天内,额度提升部分只限用于消费,不能用于提现,可满足您短期内的大额消费需求; 永久调整为长期有效,提升部分既可用于消费,也可用于提现。
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