广发银行信用卡开设人工客服服务,那么该服务的流程又是怎样的呢?
广发银行信用卡中心人工客服接通流程:
24小时服务热线95508--按“1”中文:
(1)按“0”服务
--1.输入卡号
--2.输入身份证号
--0.直接进入
(2)按“6”挂失
--1.输入卡号
--2.输入身份证号
--3.人工服务
(3)“#”投诉
--1.输入卡号
--2.输入身份证号
--3.人工服务
综上,对于人工服务主要有三类接通条件:
1)无需输入卡号或身份证号,如工商、农业、深发、光大、华夏;
2)必须输入卡号或身份证号,如建设、交通、民生,兴业。
3)有卡输入卡号或身份证号,无卡按#即可,如中国、招商、浦发、中信、广发。
挂失、投诉、咨询等方式大多不需要输入卡号或身份证号。