“为回馈一直以来支持广发业务的个人贵宾客户,广发银行深圳分行近日宣布冠名“杨坤1/32演唱会”深圳站的演出,在年终为深圳分行的贵宾客户呈现一场听觉盛宴。
据广发银行深圳分行个人银行部工作人员介绍,该场名为“杨坤1/32演唱会·广发银行之夜”的个人贵宾客户尊享演出将于2013年1月4日在深圳保利剧院激情上演。作为演唱会“东道主”,广发将邀请近千名深圳分行个人银行贵宾客户莅临现场观看演出,同时还将为贵宾提供定制T-恤、荧光棒、杨坤新专辑CD等精美礼品,让客户独享尊贵礼遇。
1提升服务,打造品牌
据悉,自广发银行启动个人业务改革以来,其深圳分行个人银行业务取得了长足进步,贵宾客户人数不断攀升,服务品质不断提高,在业界和客户群中都赢得了良好的口碑。
“全球ATM提现免费、全国人民币汇款免费、通存通兑免费”等个人贵宾客户服务充分体现了广发银行周到、贴心的服务品质。同时,深圳分行个人银行部创新性推出“无公害蔬菜周周送”等个人贵宾客户尊享礼遇,积极倡导都市绿色健康生活。今年,在为贵宾客户升级配送无公害蔬菜的基础上,深圳分行又推出了贵宾客户的周末“无公害蔬菜基地”一日游活动,带着贵宾客户走进蔬菜基地,体验蔬菜的种植乐趣,深受客户喜爱。
2财富管理,以“客”为天
2012年7月,广发银行正式推出“广发财富管理”品牌,为客户准备了业内领先的多层级专属理财团队服务、国际前沿的家庭资产配置服务。同步推出的智能财富管理平台,根据客户金融服务使用习惯,把24小时贵宾热线、贵宾网银、手机银行以及智能客户关系系统有机整合,让客户无论何时何地,都能享受专属的贵宾服务。
除此以外,针对近40项客户常用的银行业务,广发对贵宾客户进行了费用减免,并为客户最关心的健康及子女教育问题推出一系列业内领先的增值服务,如台湾健康体检之旅、留学直通车服务等,真情兑现“更在意客户的财富安全与增值;更在意客户每一次的接触感受;更在意为客户节省每一分钱的费用;更在意客户所在意的生活体验”的服务承诺。
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