广发银行24小时智能银行实现服务无缝隙对接
来源：新华网北京金融频道 小编：王滕滕 发布时间：2014年06月25日
内容导读：
据了解，24小时智能银行是智能网点全新元素，以客户自助服务和远程客服协助替代传统柜台服务，未来将替代大部分传统网点业务。
广发银行推出的“24小时智能银行”使银行业务办理全天候面向客户，结合ATM、CRS自助银行等多种用户终端在功能互补的同时，实现了服务无缝隙对接。截至5月底，广发银行已经在北京、上海、广州、济南、南京、大连、成都等14个城市开设“24小时智能银行”。
据了解，24小时智能银行是智能网点全新元素，以客户自助服务和远程客服协助替代传统柜台服务，未来将替代大部分传统网点业务。广发银行客户可在“24小时智能银行”办理个人银行卡开户、信用卡资料查询、客户资料修改、信用卡还款、信用卡回邮资料递件、第三方存管预约开户等一系列业务。
广发银行有关负责人表示，该行 “24小时智能银行”备受客户欢迎。经过两年的观察和收集大量客户需求后，今年对VTM在菜单、界面、业务流程等方面进行了地毯式升级，升级后的智能银行将更加贴合客户的使用习惯。下一步，广发“24小时智能银行”将继续丰富产品服务，推出个人贷款、结售汇等功能，持续打造业内极具市场竞争力的“24小时金融便利店”。
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