广发银行工作人员为客户讲解智能银行使用方法
客户使用广发银行24小时智能银行
19日，广发银行北京分行第49家支行——朝阳北路支行开业，随之进驻的是以VTM(远程柜员机)为核心的24小时智能银行。继2012年在北京金融街支行首推24小时智能银行后，广发银行已先后在北京动物园地铁支行、济南分行营业部、广州分行广发大厦开设了24小时智能服务。
据广发银行北京分行相关负责人介绍，升级后的24小时智能银行将打造成为一个前台产品丰富、后台安全智能的强大综合服务平台。客户只需拿二代身份证在智能银行屏蔽门感应设备上一刷，便可进入一个安全、舒适的个人专属空间，在24小时智能银行服务区内，屏幕设备上会同步出现客服人员真人视频，全程指导客户“自助”完成业务办理，客户24小时都能与银行人员进行远程视频实时咨询和业务办理。
家住朝阳大悦城附近的王女士表示，虽然不是第一次听说广发银行智能银行，但没想到这么快就能与自己“零距离”接触，这个不再受上下班时间限制的“金融便利店”极大地方便了日常生活。
广发银行表示，将进一步提升VTM设备的业务办理范围，提供诸如个人贷款办理、个人理财等自助服务，逐步覆盖全柜面业务，并借助24小时智能银行这种全新业务模式推出特色服务。
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