记者近日从广发银行东莞分行获悉,广发银行数据系统显示,该行个人网上银行客户规模突破1千万大关,目前个人网银客户达到1000.56万户,成功跻身网上银行“千万梯队”。
据悉,近年来,广发银行个人网银树立“智而不繁”的品牌形象,通过迭代升级、细节雕琢,打造创新型核心产品及服务。如今,广发银行个人网银已拥有近460个功能点,不仅全面覆盖了客户的日常金融需求,而且还凭借打造无需注册直接登录、一站式转账、AA收款、快速取现、手机号转账、电子式储蓄国债网银销售、网银跨平台服务和Win8客户端版网银等创新功能,不断满足客户日益凸显的个性化需求,客户体验得到持续提升。
统计数据显示,从2011年到2014三年多时间,广发银行个人网上银行客户规模从200万迅速攀升至1000万,每100万客户增长的时间,由1年缩短至3个月。2013年,广发个人网银全年交易额突破1万亿元大关。
广发银行东莞分行负责人介绍,继去年通过财政部及人民银行的联合审查和检验、成为全国首家具有储蓄国债(电子式)个人网银渠道销售资格的股份制商业银行后,广发银行今年把个人网银“突破点”瞄准外汇业务。
客户规模的快速发展离不开底层数据的发掘及分析能力。广发银行网络金融部负责人透露,目前该行个人网银正积极接入大数据底层架构,计划通过客户财务数据分析、客户行为数据抓取、客户特征分群和建立客户数据模型等方式,通过丰富客户全景视图,深度识别客户需求,有望年内实现更大力度的个人网银客户体验升级。