广发银行对公业务需求 一个电话搞定

　　打一个电话，就能查询到账户进出账情况，还能查到海外汇款和信用证的业务信息，近日，广发银行对公客服中心挂牌运营，企业客户查询、办理银行业务有了新的途径：只需拨打对公业务专线400-830-8003转2，所有银行对公业务需求一个电话搞定。尤其是其中的现金管理成为降低业务资金成本的重要工具，并被视为对公业务的“新蓝海”。

　　广发银行对公客服中心为客户提供的服务包含信息查询、业务咨询、业务受理三大类型的电话银行服务。尤其是在内地中资行中率先推出单证业务在线查询功能，企业客户只需拨打客服热线，即可查询到其国际结算业务的详细信息和单据的处理流程。

　　如今，企业客户的业务需求从单一的融资需求、结算需求发展到多业务、全流程的银行服务需求，以银行产品为出发点的部门设置和营销理念已无法满足企业客户的需求。目前，广发银行对公客服中心的单证业务在线查询功能覆盖国际信用证、国内信用证、托收代收、海外汇款、国际保函等12个业务模块，可为客户提供各类单证业务的基本信息、当前状态、交易进度、历史操作和费用明细等查询服务。