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来源:上海电视台 小编:张金雪 发布时间:2015年02月10日
内容导读: 上海电视台《新闻透视》2月9日报道——最近,不少持有广发信用卡的市民向媒体反映,他们在完全不知情的情况下,被人莫名其妙申请了财智金业务,而且自己信用卡的钱也被转到了别人的借记卡上。
上海电视台《新闻透视》2月9日报道——最近,不少持有广发信用卡的市民向媒体反映,他们在完全不知情的情况下,被人莫名其妙申请了财智金业务,而且自己信用卡的钱也被转到了别人的借记卡上。财智金究竟是一项什么业务?信用卡里的钱怎么会跑到别人的账户上去呢?来看记者的调查。
上海的李先生20多天前,突然收到广发银行短信,说他申请了"财智金",并已从他的信用卡中划走11000元,打到其借记卡账户。无独有偶,陈先生1月27日也收到同样短信,他卡里的17000元也随即被划走。两人都说,从未申请过这项业务,而到账的借记卡也不是他们的。
这样的事在全国各地都有发生,眼下,40多位受害人已成立了"广发财智金盗刷QQ维权群"。而银行方面称,这可能是一种新型诈骗手段。
那么,投诉为什么会集中在财智金这项业务上?银行的流程设计和执行是不是存在漏洞呢?
据广发银行官网介绍,财智金是对其信用卡客户提供的一种透支转账、分期还款服务,可通过电话、手机客户端等方式申办。
其协议的流程是,信用卡客户先申请财智金,广发银行批核金额,并将结果告知客户,如果批准,将以透支转账方式,从其信用卡扣除这笔钱,打到客户本人名下的银行储蓄账户。 然而,多地投诉人表示,划账前,他们都没收到过银行通知。
让投诉者们不解的是,银行原本有义务监控持卡人的用卡安全,为何不能在划账前,打电话或发短信提示一下持卡人?另外,核对到账的储蓄账户信息是否与客户本人一致,也并非难事,银行为什么不这么做呢?
广发银行信用卡中心公联处公关组经理凌华年给出的理由是:对于一些资质比较优质,为了减少对客户的打扰,有时候是直接完成审批的。如果要拨款拨到别的账户去,只验证客户的账号和姓名匹配就行了。
广发方面称,在接到报案后,它们已第一时间报警。目前,投诉人的信用卡都已被冻结,部分客户也已获得退款。当然广发也承认,之前在核实环节上有不足,目前已经完善流程,对每一笔财智金的申请,都新增了向预存手机发送动态验证码确认的环节。
不过,在业内人士看来,更令人生疑的是财智金业务的性质,说它是个人信贷,但银行对其资金用途并没有严格限制;说它是信用卡取现,它号称免利息,但年化手续费率又低于18%的信用卡取现透支利率。
对此记者采访了上海财经大学现代金融研究中心副主任奚君羊,奚主任认为(财智金)把信用卡上规定的额度资金,划转到某一个借记卡,这个现金的使用,就可以规避掉银行必须限定的消费购物的限制,甚至用来偿还债务,实际上就变成了一种信用卡套现的途径和漏洞。
公开资料显示,广发财智金业务曾在2011年3月,就被银监会叫停,同期,其他银行几个同类产品也均遭下架。但当年7月,广发又重启该业务,不过申办形式更为隐蔽,大多都通过电话邀请或上网方式申请。
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