一直以来,开展用卡优惠活动都是信用卡行业竞争的重点,但在行业面临产品、活动相对同质化的今天,如何找到消费者需求的根本并及时提供相应服务,则是提升客户黏度的根本所在。近年来,广发信用卡通过不断创新产品活动,为持卡人提供了最实在的优惠服务。
“广发日”活动开展于2009年,通过联合知名餐饮商户进行刷卡买一送一,在当时开创了业内最新颖的活动模式。“广发日”通过与不同领域大力开展异业合作,已从最开始的饮食优惠,拓展到覆盖娱乐、餐饮、服饰鞋类、生活用品等诸多领域的活动。不断涌入的电商行业龙头天猫、在线旅游“老大”携程,以及宝洁、可口可乐等国际品牌,也助活动呈现出更加丰富的刷卡选择,满足了不同客户群体的消费需求。
在信用卡的活动中,除了刷卡优惠,最受消费者关注的就是积分换购活动。但在今天,用“鸡肋”来形容信用卡积分已经不是什么新鲜事。礼品所需积分过高、兑换不变等都使信用卡的积分处于了相对“尴尬”的境地。对此,广发信用卡从消费者角度出发,全面改革积分兑换政策。在可当钱花的“全场乐兑”活动中,持卡人用手中积分可在不同门店现场进行换购。其中涵盖蛋糕甜品店、美食餐饮店、便利店,以及超市等的各领域商户,能够让持卡人随时随地加入便捷的积分兑换活动。即使手中的积分额度不足换购积分商城中的普通礼品,超市中诸如一瓶矿泉水都可以相对较少的兑换额度等待消费者用积分购买。
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